1、客户在订购化学试剂时请仔细确认后再行订购，由客户选型失误而造成的退货需求，我司不承担任何责任。化学品大多性质较为特殊，存储方式复杂，请客户用户按照贮存条件说明妥善保存。
2、客户在收到货物后请立即检验产品包裹，若发现任何包装规格、数量、品种不符，外观毁损、短缺或缺陷，请在收到货物24小时内将情况反馈给客服人员，我司将及时处理上述问题，包括退货、换货等事宜。
3、客户如对产品质量有异议，需在收到货物1周内提出，经我司质检部门按相关检验标准认定为质量问题的，我司将免费给客户退换货物。如未在上述规定期限内提出异议，则视为用户认可产品质量。
4、以下几种情况我司不承担责任:
A. 客户在使用过程中操作不当引起的质量变化。
B. 客户方面原因引起的泄漏或损坏的产品。
C. 超过有效期的产品。
D. 涂改或遗失标签的产品。
E．因客户存储不当造成的质量变化的产品。
5、产品退回运输事宜，客户需要与我司客服人员联系并按照相关指导操作